Termini e Condizioni di Servizio per Luxevib - Disposizioni Legali e Normative su Acquisti Online (Italia)

Disposizioni Generali e Ambito di Applicazione

Benvenuto su luxevib.com, un portale gestito da Luxevib. L'accesso e l'utilizzo di questo sito web, inclusi tutti i servizi, i contenuti e le funzionalità offerti, sono subordinati all'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini'). Ti invitiamo a leggere attentamente queste disposizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto o interazione con la piattaforma. La tua navigazione o il tuo ordine costituiscono un vincolante accordo legale tra te (l'Utente) e Luxevib, con sede legale a Milano, Italia.

Luxevib declina ogni responsabilità per eventuali danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso improprio del sito, salvo quanto diversamente previsto dalla legge italiana. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento; la versione corrente sarà sempre disponibile su questa pagina.

1. Registrazione Account e Sicurezza

Creazione dell'Account

Per usufruire di determinate funzionalità, come l'effettuazione di ordini, potrebbe essere richiesta la creazione di un account personale. L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante il processo di registrazione. Luxevib non sarà responsabile per le conseguenze derivanti da dati falsi o incompleti.

Obblighi di Riservatezza

L'Utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password). Qualsiasi attività svolta tramite il proprio account sarà considerata come condotta dall'Utente stesso. In caso di utilizzo non autorizzato o di violazione della sicurezza, l'Utente deve avvisare immediatamente Luxevib.

2. Modalità di Pagamento e Regolamento Transazioni

Canale di Pagamento Esclusivo: PayPal

Tutti gli acquisti effettuati su Luxevib sono tassativamente gestiti attraverso la piattaforma di pagamento PayPal. Non accettiamo bonifici bancari diretti, carte di credito/debito tradizionali o altri metodi di pagamento alternativi al di fuori di questo circuito. L'Utente accetta di essere reindirizzato al sito di PayPal per completare la transazione al momento del checkout.

Limitazione di Responsabilità per il Pagamento

Luxevib non processa, memorizza né raccoglie direttamente i dati sensibili della tua carta di credito o debito. L'intero carrello della transazione è gestito dai server sicuri di PayPal. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità per eventuali falle di sicurezza, perdite o frodi che possano verificarsi esclusivamente durante l'interazione con il sistema di pagamento di PayPal, limitandoci a garantire la corretta trasmissione dei dati dell'ordine.

Controversie e Protezione Acquirente/Venditore

In caso di contestazioni relative alla transazione (es. addebiti non autorizzati, mancata ricezione del bene, articolo difforme), le parti si impegnano a risolvere la controversia secondo le regole di 'Risoluzione Controversie' e 'Protezione Acquirenti e Venditori' stabilite da PayPal. Luxevib si atterrà alle decisioni finali emesse dal centro di risoluzione di PayPal.

Importante: Eventuali commissioni o variazioni di cambio applicate da PayPal sono a carico dell'Utente e non sono rimborsabili da Luxevib se non per errori di nostra competenza.

3. Politica di Recesso e Reso (Diritto di Recesso per i Consumatori UE)

Diritto di Recesso di 14 Giorni

Conformemente al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del bene (o dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del prodotto).

Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (es. lettera raccomandata, email a [email protected] o tramite modulo tipo standard). Il termine di 14 giorni è rispettato se invii la comunicazione prima della scadenza.

Obblighi dell'Utente in Caso di Recesso

Il bene deve essere restituito integro, nella sua confezione originale (ove possibile), completo di tutti gli accessori e senza segni di usura al di là di quanto necessario per manipolarlo. L'Utente si assume i costi diretti della restituzione del bene, salvo diverso accordo espresso. Luxevib può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il bene o fino a quando l'Utente non avrà dimostrato di averlo rispedito, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (non quelli aggiuntivi per spedizioni accelerate), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo tuo accordo contrario.

4. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

Tutti i prodotti venduti da Luxevib godono della garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 2 anni dalla stessa. Se il difetto si manifesta entro i primi 12 mesi dalla consegna, si presume che esso esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria. Luxevib ha l'obbligo di ripristinare la conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese per il consumatore, entro un congruo termine. Se ciò non è possibile o è eccessivamente oneroso, hai diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Esclusioni: La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, normale usura, manomissioni da parte dell'Utente o cause di forza maggiore.

5. Diritto Applicabile e Foro Competente

Legge Italiana come Riferimento

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia non risolvibile amichevolmente, il foro competente è quello di Milano, salvo che il consumatore abbia diritto di adire il tribunale del proprio domicilio o residenza in base a norme imperative applicabili (articolo 1469-bis e seguenti del Codice Civile in materia di consumatori).

Risoluzione delle Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo che i consumatori residenti nell'Unione Europea possono avvalersi della piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Luxevib non è tenuta a partecipare a procedure di conciliazione al di fuori di tale piattaforma, ma è disponibile a tentare una risoluzione bonaria delle controversie in qualsiasi momento tramite i contatti forniti.

6. Esclusioni e Limitazioni di Responsabilità Specifiche

Clausola di Esclusione per Danni Indiretti

Nella misura massima consentita dalla legge italiana (e dal diritto dell'Unione Europea), Luxevib non sarà responsabile per danni incidentali, indiretti, speciali, punitivi o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il sito o i prodotti, incluse, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, di dati, di attività o di avviamento.

Eccezione: Questa limitazione non si applica nei casi di dolo o colpa grave da parte nostra, né nei casi di danno alla persona (lesioni personali o morte) derivanti da nostre negligenze. In ogni caso, la nostra responsabilità complessiva verso di te per qualsiasi richiesta di risarcimento (in contratto, illecito o altro) non eccederà il prezzo totale pagato per il prodotto oggetto della controversia.

Nessuna Garanzia di Disponibilità

Il sito web e i servizi sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili', senza alcuna garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di errori. Luxevib si riserva il diritto di sospendere, interrompere o modificare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

7. Proprietà Intellettuale e Contenuti del Sito

Tutti i contenuti presenti su luxevib.com, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, software e codici, sono di proprietà esclusiva di Luxevib o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e della proprietà industriale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro uso non autorizzato dei materiali senza il nostro preventivo consenso scritto.

8. Disposizioni Finali e Contatti

Modifiche ai Termini

Luxevib si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione sul sito. La consultazione periodica di questa pagina è a carico dell'Utente.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini o agli ordini, puoi contattarci tramite email all'indirizzo: [email protected] o mediante posta ordinaria all'indirizzo: Luxevib, Via Ripamonti, 100, 20141 Milano MI, Italia.

Ultimo aggiornamento: [Data di pubblicazione]